Perguntas
Perguntas, respondidas
Tudo o que você pode querer saber antes da primeira limpeza. Ainda com dúvida? Ligue ou mande SMS para (857) 496-2320.
Agendamento e preços
Como faço para saber o preço?+
Preencha o formulário de orçamento grátis, ou ligue ou mande mensagem para a nossa linha de vendas no (857) 496-2320. Conte sobre a sua casa, o serviço que você quer e com que frequência. Enviamos uma proposta personalizada, e nada é agendado até você aprovar.
Por que vocês não mostram os preços no site?+
Cada casa é diferente. A metragem, o número de banheiros, os pets e há quanto tempo foi a última limpeza profissional mudam o tempo necessário. Um orçamento rápido mantém o preço justo para você.
Com que frequência posso agendar a limpeza?+
Semanal, quinzenal, mensal ou uma única vez. Muitos clientes começam com uma limpeza profunda e depois passam para um plano recorrente.
Qual é o horário de atendimento?+
Nossa equipe atende ligações e mensagens de segunda a sexta, das 7h30 às 17h. Você pode enviar o formulário de orçamento a qualquer hora.
Vocês oferecem desconto para novos clientes?+
Sim. Novos clientes ganham $30 de desconto na primeira limpeza. Peça um orçamento grátis e o desconto é aplicado na sua primeira visita.
Em quanto tempo vocês respondem?+
Respondemos no mesmo dia útil. Pedidos enviados de segunda a sexta, em horário comercial, recebem resposta no mesmo dia útil; fora do horário ou nos fins de semana, no dia útil seguinte.
Para qual número devo ligar?+
Novos clientes: ligue ou mande mensagem para (857) 496-2320 para agendar a sua limpeza. Clientes atuais: ligue ou mande mensagem para o atendimento ao cliente no (857) 496-2302. Os dois números recebem mensagens de texto.
No dia da limpeza
Preciso fornecer os produtos?+
Não. Nossa equipe leva todos os produtos e equipamentos necessários para o seu serviço.
Vocês usam produtos ecológicos?+
Sim. Usamos produtos que respeitam o meio ambiente, escolhidos para limpar com eficiência e ao mesmo tempo ser mais suaves com a sua casa e a sua família.
O que é o sistema de microfibra por cores?+
Usamos panos de microfibra de cores diferentes para cada área da casa. Assim, um pano usado no banheiro nunca vai parar na bancada da cozinha, o que ajuda a evitar a contaminação cruzada.
Tenho pets. Isso é um problema?+
De jeito nenhum. Somos uma empresa amiga dos pets e estamos acostumados a trabalhar com cães e gatos por perto. É só nos contar sobre os seus pets ao agendar.
Preciso estar em casa durante a limpeza?+
Você decide. Alguns clientes ficam em casa, outros deixam instruções de acesso. Combinamos o que funciona melhor na hora de agendar.
Sobre a empresa
Vocês têm seguro?+
Sim. A 520 Cleaning Solutions é uma empresa com seguro completo, e toda a nossa equipe é treinada nos nossos métodos antes de trabalhar na sua casa.
Quais regiões vocês atendem?+
Atendemos casas e empresas em Massachusetts, na South Shore, no Plymouth County, na Grande Boston e no Bristol County, de Quincy e Westwood até Plymouth e Taunton. Veja a lista completa na nossa página de Áreas Atendidas.
Vocês limpam escritórios?+
Sim. Limpamos pequenos escritórios e espaços profissionais em agendas diárias, semanais ou quinzenais, montadas em torno do seu horário de funcionamento.
Vocês garantem o trabalho?+
Sim. Com a nossa garantia de satisfação de 24 horas, se algo não estiver certo, avise em até 24 horas e voltamos para deixar tudo certo sem custo extra.
Por que a empresa se chama 520?+
O nome veio para a nossa fundadora, Carol, durante uma meditação no dia 20 de maio (5/20). Na cultura chinesa moderna, 520 é associado ao amor. Você pode ler a história completa na nossa página Sobre.
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